Е-комерція

В українському Viber запустили чат-боти для оплати товарів і послуг: як це працює

12:02, 20/11/2020

19 листопада компанія Viber запустила функцію Chatbot Payments – тепер користувачі можуть оплачувати оплати товари та послуги через чат-боти. Про це йдеться в повідомленні компанії.

Поки що в Україні доступні чат-боти небагатьох компаній:

  • Чат-бот Yasno, за допомогою якого можна оплатити рахунки за електрику;
  • чат-бот RailwayBot, де можна купити квитки на поїзд;
  • чат-бот Portmone, де можна оплатити мобільний рахунок або переказувати гроші;
  • чат-бот Synevo, де можна заплатити за медичні тести;
  • чат-бот «Фокстрот», де можна оплачувати товари.

Список чат-ботів, через які можна платити за товари і послуги, буде поповнюватися.

Як це працює?

AIN.UA протестував роботу платіжного чат-бота на прикладі сервісу Portmone. Щоб, наприклад, використовувати платіжний чат-бот Portmone в Viber, потрібно зайти за посиланням і активувати бота (для цього потрібно буде поділитися номером телефону).

Після чого:

  • Вибрати послугу, які є в списку (поповнити мобільний, перевести або отримати гроші).
  • Якщо, наприклад, поповнюється мобільний рахунок, потрібно вказати боту суму поповнення або ж вибрати із запропонованих.
  • Потім перейти до оплати.

Щоб використовувати функцію Viber Chatbot Payments, користувачеві потрібно прив’язати свою карту до електронного гаманця мобільного телефону. Як повідомляють в Rakuten Viber, відразу після цього функція оплати послуг і товарів буде доступною в усіх ботах з блакитною галочкою (тобто в авторизованих ботах компаній).

Як увімкнути свого бота?

Компаніям, які хочуть продавати товари та послуги за допомогою чат-ботів у Viber, радять:

  • Під’єднатися до постачальника платіжних послуг (Viber співпрацює з двома провайдерами платіжних послуг – LiqPay від «ПриватБанку» і Portmone);
  • створити власного бота (Viber працює з такими розробниками чат-ботів, як Corezoid, Pipe і
  • Chatbots.studio).

Більше про те, як працюють платіжні чат-боти в Viber, можна дізнатися в офіційному співтоваристві. Тут же з’являються посилання на нові платіжні чат-боти.