Е-комерція

Розкішна платформа Amazon запущена разом з Oscar de la Renta

13:15, 22/09/2020

Amazon запустила інтернет-магазин розкішних магазинів, навіть лише з одним партнером: Oscar de la Renta першим відкрив магазин у новій платформі Luxury Stores. У найближчі тижні з’явиться більше брендів.

Окремий досвід покупок

Починаючи з цього тижня, Oscar de la Renta має власний “Розкішний магазин” у мобільному додатку Amazon у США. Модний бренд є першим партнером у новому проєкті інтернет-гіганта, де люксові бренди можуть отримати окреме торгове середовище на платформі. 

Найближчими тижнями очікується збільшення кількості готових до одягу, аксесуарів та косметичних марок, повідомляє Vogue.
 

Інтернет-магазини відрізняються від решти ринку окремим виглядом та стилем. Клієнти Amazon висловили своє бажання окремого, більш привабливого досвіду в розкішному сегменті, говорить роздрібний гігант. Вони не тільки хочуть зрозуміти сам продукт, вони також хочуть відчути історію та майстерність, що стоять за брендом.
 

Таким чином, у фірмових магазинах клієнти можуть знаходити відео та інший вміст, наприклад ексклюзивний відеокліп, зроблений спільно Amazon та Oscar de la Renta перед запуском. Топмодель Кара Делевінь відіграє провідну роль у кампанії. Однак найяскравішим нововведенням є інтерактивна 360-градусна функція, яка дозволяє клієнтам переглядати одяг будь-якого доступного розміру на віртуальній моделі. Ось як De la Renta хоче розв’язувати проблеми з розмірами.
 

Вже на Amazon

Зараз лише 150 мільйонів або більше членів Prime отримують запрошення отримати доступ до розкішних магазинів, але для De la Renta велика лояльна клієнтська база Amazon стала важливим елементом для приєднання: “Я думаю, що майже 100% наших існуючих клієнтів Amazon і величезний відсоток з них є прем’єр-членами “, – каже генеральний директор Алекс Болен, який хоче охопити своїх клієнтів там, де вони вже роблять покупки. Вибір мобільного запуску був спонуканий тим, що за останній рік клієнти Amazon замовили понад мільярд модних товарів через свій мобільний пристрій.
 

На додаток до своїх можливостей та знань клієнтів, Amazon також хоче переконати етикетки класу люкс, надаючи їм багато свободи. Luxury Stores – це концесійна модель, що дозволяє маркам вибирати, який асортимент, які ціни та навіть яке обслуговування клієнтів буде пропонуватися. Нова платформа також не публікує відгуків клієнтів. На додаток, бренди, що беруть участь, можуть, але не повинні покладатися на склади Amazon, навіть попри те, що можливість передавати всю проблему повернення на аутсорсинг є перевагою, на думку Болена.

Джерело: retaildetail.