Події Е&L

Ксенія Савчук

Гібридний формат, well-being програми та діджиталізація. Основні тенденції на ринку праці у 2021 році

14:39, 04/01/2022

Складний багато в чому 2020 змусив роботодавців увійти в 2021 більш підготовленими. Бізнес передчував нові виклики, з якими доведеться зіткнутися, тому підходив до роботи в нових реаліях свідомо та системніше. Майже половина компаній (45%) вже в середині 2021 року стверджувала, що їм вдалося впоратися із цим випробуванням. Ще 15% зазначали, що спостерігали стабільну роботу бізнесу, попри складні умови. Аналітики кадрового порталу grc.ua зібрали головні тренди на ринку праці у році, що минає. 

Гібридний формат. Компанії стають гнучкішими

Пандемія коронавірусу змусила компанії переглядати формати роботи та організацію робочого місця працівників. Але якщо минулого року цей процес має хаотичний характер, то 2021 року бізнес масово впроваджує гібридний робочий простір. Прогнози щодо того, що віддалений формат роботи не буде ефективним, не виправдалися. Компанії зіткнулися з тим, що співробітники звикли працювати з дому та не поспішають повертатися до офісів. За даними grc.ua, лише 59% пошукових систем згодні працювати full-time в офісі. І це змушує роботодавців бути більш гнучкими та прислухатися до своїх працівників, щоб залучати та утримувати талановитих співробітників.

Робоче місце відбувається процес еволюції. Від великих офісів з різними функціональними просторами чи окремими кабінетами до персоналізованого робочого місця чи домашнього офісу. Час, витрачений на дорогу і роботу, тепер сприймається по-іншому. У великих містах співробітники частіше шукають роботу поруч із будинком, а компанії пропонують для працівників коворкінг-простору у зручному розташуванні до місця проживання. Домашній офіс та комфортна робота з дому стають все більш поширеним явищем. А гібридний формат є компромісним варіантом між прагненням співробітників працювати у зручному для себе форматі домашнього офісу та бажанням роботодавців повернути працівників у очний формат.

Підтримка рівня залученості працівників вимагає нових зусиль та заходів

Безперечним мінусом гібридного формату роботи для компаній стало усунення співробітників від корпоративних процесів, ослаблення соціальних зв’язків та складність у розмежуванні особистого життя та роботи. Для того, щоб утримувати рівень залучення співробітників, що працюють у віддаленому режимі, необхідні свідомі зусилля.

Досягають успіху ті компанії, які формують команди, адаптовані під віддалений режим роботи. Інститут громадської думки Gallup Analytics (США) підрахував, що правильно організована дистанційна робота покращує HR-брендинг та є результативною політикою залучення талантів. Майже 54% офісних співробітників віддадуть перевагу компанії, яка запропонувала роботу з гнучким графіком та можливістю працювати з дому.

Найпопулярнішим інструментом для підтримки комунікації та спілкування всередині компанії, що перейшла на гібридний або повністю дистанційний формат роботи, є онлайн-конференції та зустрічі. Сучасні платформи для онлайн-конференц-зв’язку дозволяють підраховувати рівень залучення учасників – активність, час перебування у зустрічі тощо.

Для підвищення залучення українські компанії впроваджують well-being програми, ще більше диджиталізують процеси, налагоджують внутрішні корпоративні комунікації, навчання та розвиток співробітників, адаптують корпоративні правила роботи під формат дистанційної праці.

Важливою складовою підтримки рівня залучення працівників та його причетності до компанії та команді за умов віддаленої роботи є соціально відповідальна позиція бізнесу та залучення працівників у соціальні ініціативи. Мається на увазі не тільки турбота про співробітників, про їхнє здоров’я та благополуччя. Працівник, щоб відчував зв’язок із компанією та асоціював себе з нею, повинен розуміти, як може покращити мир та життя майбутніх поколінь за рахунок реалізації соціальних ініціатив компанії (мети сталого розвитку). Що може зробити для суспільства людей на території локації бізнесу.

Широка географія працівників

Remote або віддалений формат роботи, тепер не є привілеєм лише IT-фахівців. Раніше ми спостерігали внутрішню релокацію з метою працевлаштування у великих містах, де зазвичай найбільша робота. Тепер, щоб отримати роботу, наприклад, у столичній компанії, не потрібно переїжджати до Києва. Глобальна тенденція ринку праці – широка географія рекрутингу за умов віддаленої роботи. Співробітники можуть працювати з будь-якої точки світу, якщо компанія не потребує постійного перебування в офісі. Це, з одного боку, дає компаніям більший вибір талановитих пошукових систем. З іншого боку, у пошукових систем, які претендують на робоче місце у провідних компаніях, зросла конкуренція.

Зміна цінностей

Баланс життя/робота виходить на вищу позицію у пріоритетах працівників. Отримавши можливість працювати у зручному форматі, у зручний час та у зручному місці, співробітники стали цінувати власний психологічний та фізичний комфорт. Це стосується не лише молодого покоління, якому притаманне прагнення у всьому отримувати задоволення. Старше покоління теж позбавляється страху змінювати місце роботи або професію в пошуках кращих умов. Велике значення співробітники різного віку стали надавати сенс своєї роботи, корпоративної культури та загальної атмосфері в колективі. Корпоративна культура та цінності займають третє місце при виборі компанії як у молоді, так і у старшого покоління.

Well-being програми

Перебування в постійній психологічній напрузі та стресі через епідемію коронавірусу збільшило кількість випадків емоційного вигоряння. Burnout, який і в коронавірусний період був поширеним явищем, став пандемією на глобальному ринку праці. Від депресії та вигоряння сьогодні страждають 264 мільйони людей у ​​всьому світі. Для бізнесу очевидна залежність прибутковості та успішності від ментального здоров’я. Всесвітня організація здоров’я стверджує, що депресії та тривожні порушення призводять до зниження продуктивності праці, яке щорічно обходиться глобальній економіці $1 трлн. З іншого боку, та ж ВООЗ підрахувала, що якщо компанія займається здоров’ям працівників, то кожен долар, вкладений у програми профілактики та лікування найпоширеніших порушень психічного здоров’я, повертається підвищенням продуктивність праці на $4. А для країн із низьким та середнім рівнем доходів цей показник підвищується до $7 на кожен витрачений долар.

Одним з основних трендів 2021 року було масове впровадження та розвиток програм турботи про психічне здоров’я в українських компаніях.

Подальша діджиталізація

Диджиталізація в українських компаніях відбувається протягом певного періоду та не є новим трендом. Проте перехід на нові формати роботи за умов коронакризи прискорив цифрову трансформацію проектів навчання, комунікацій та управління персоналом. Корпоративні чат-боти, соціальні мережі, ігрові програми для навчання та комунікації всередині компанії стають все більш поширеними в компаніях різних галузей.

Впровадження цифрових технологій у HR-процеси вирішує низку завдань. Зокрема:

  • Позбавляє рутини HR-фахівців;
  • надає можливість зручного та оперативного збору даних для people-аналітики;
  • покращує комунікацію між працівниками та співробітником та компанією;
  • змінює підходи до корпоративного навчання;
  • надає позитивний вплив на сприйняття HR-бренду та підвищує лояльність співробітників.

Робота компаній з покращення досвіду співробітників

Одним з головних трендів HR-галузі та в цілому ринку праці 2021 року стало посилення дій та заходів щодо покращення досвіду співробітників та кандидатів. Якщо раніше компанії велику увагу приділяли формуванню та підтримці клієнтського досвіду (customer experience – CX), то сьогодні пріоритетне значення набуло продуктивного та позитивного контакту між компанією та працівником.

Empoyee experience (EX) як бізнес-функція вирішує завдання управління враженнями працівників від взаємодії з компанією. Це стратегічна та тактична робота над тим, що працівники думають та відчувають на кожному етапі контакту з роботодавцем. Все більше українських компаній усвідомлюють, що співробітник став головним фокусом організації. Міцні та продуктивні відносини між компанією та працівником гарантують формування довгострокової лояльності та допомагають утримувати кращих співробітників.

Підвищення кваліфікації та оновлення знань в умовах нової реальності

Світ швидко змінюється, оновлюються технології, а знання стають неактуальними. Впровадження інновацій, зміна технологій набули шалені темпи. Компаніям, щоб утримувати необхідний рівень кваліфікації персоналу, тепер простіше не шукати нових готових фахівців, а використовувати внутрішній ресурс. Проактивні спеціалісти, відчуваючи динамічність змін, також хочуть навчатися. В результаті провідні компанії впроваджують програми reskilling та upskilling – перенавчання та придбання працівниками нових знань та навичок.

Ринок праці стрімко розвивається

Щоб утримувати позиції на ринку сьогодні недостатньо оперативно реагувати на зміни, слід стежити за трендами та впроваджувати інноваційні підходи в HR-процеси заздалегідь. Диджиталізація та автоматизація й надалі посилюватимуться та змінюватимуть підходи до звичних процесів на всіх рівнях. Компанії мають більше прислухатися до потреб своїх співробітників, піклуватися про них і бути «людянішими».