Е-комерція

Ксенія Савчук

Безкоштовний Amazon: як американський стартап Deliverr заробляє на безкоштовній експрес-доставці й конкурує з онлайн-гігантом

17:40, 15/03/2021

Минулий рік став безпрецедентним для інтернет-торгівлі. Хоча головними гравцями, безумовно, залишаються гіганти електронної комерції на кшталт Amazon і Walmart з величезними складськими потужностями та можливістю відправлення товарів в день замовлення, невеликий логістичної компанії Deliverr, завдяки якій покупці можуть безкоштовно користуватися експрес-доставкою, вдалося закріпити за собою частку ринку.

«Пандемія COVID-19 спричинила справжній сплеск інтернет-торгівлі. А ми одна з найперспективніших компаній в цій галузі », – розповідає один із засновників Deliverr Майкл Кракаріс, який увійшов в  рейтинг Forbes« 30 до 30»  за 2019 рік у категорії« Ритейл та електронна комерція ».

3 березня 2021 року представники Deliverr заявили про залучення $ 170 млн в рамках раунду фінансування серії D, який очолив хедж-фонд Coatue Management. У число інших інвесторів увійшли венчурні фонди Brookfield Technology Partners, 8VC, GLP і Activant Capital. Таким чином, загальний обсяг інвестицій, залучених Deliverr тепер, досяг позначки в $ 240 млн. 

26-річний Кракаріс і його бізнес-партнер Хариш Ебботт заснували Deliverr у 2017 році, щоб полегшити складний процес оформлення і доставки онлайн-замовлень. Deliverr орендує 52 складу в 17 штатах по всій території США. Саме там в підсумку зберігаються товари клієнтів Deliverr, в число яких входять зірки TikTok Джош Річардс і Брайс Хол з їх новим брендом енергетичних напоїв Ani Energy, а також виробник товарів для поліпшення сну Huggaroo. Deliverr відправляє товари покупцям прямо з орендованих складів, а не з єдиного логістичного центру. Більшість покупців отримують свої замовлення протягом 48 годин. У великих містах на кшталт Нью-Йорка і Лос-Анджелеса терміни доставки посилок можуть скоротитися навіть до 24 годин, однак вони все одно залежать від наявності товарів на складі, погодних умов та інших змінних. 

При купівлі товарів на Amazon і eBay споживачі часто змушені додатково оплачувати вартість експрес-доставки. Водночас прискорена доставка товарів від Deliverr обходиться споживачам абсолютно безплатно. Представники компанії вибрали іншу бізнес-модель. Deliverr стягує гроші зі своїх клієнтів за те, що їхні товари зберігаються на орендованих компанією складах і доставляються безпосередньо покупцям. Наприклад, за зберігання і доставку одного чохла для телефону його виробник заплатить Deliverr $ 0,05. Нині 150 співробітників логістичної компанії виконали мільйони замовлень для 5000 підприємств, приблизно 3000 з яких почали співпрацювати з Deliverr в 2020 році. За словами Кракаріса, за останній рік доходи компанії виросли на 600%. Майкл Кракаріс разом зі своїм колишнім начальником заснував компанію Deliverr

Хоча здебільшого Deliverr веде бізнес по D2C-моделі (direct to consumer – прямо до покупця), представники логістичної компанії також працюють з клієнтами, які продають свої товари за допомогою онлайн-платформ на зразок Shopify, Walmart Marketplace або Amazon, але при цьому самостійно займаються відправкою і доставкою посилок. Через це покупці не можуть швидко отримати ці замовлення, скориставшись вашою підпискою на W + або Amazon Prime. У разі невеликих компаній, що продають товари на онлайн-платформі Shopify, Deliverr вдалося збільшити обсяг замовлень з безплатною доставкою за два дні на 44%, а з безкоштовною доставкою на наступний день – на 75%, що в підсумку послужило доказом окупності інвестицій в малий бізнес, наприклад, в виробника взуття Hey Dude Shoes. Клієнти Deliverr можуть з легкістю самостійно користуватися онлайн-платформою компанії. Крім того, співпраця з Deliverr не дуже дорого обходиться продавцям, бо компанія отримує фіксовані платежі за те, що береже товари і доставляє їх. Разом з тим конкуренти Deliverr з Google, Wish і eBay отримують гроші за кожен відвантажений товар.У зв’язку з цифровизацією індустрії роздрібної торгівлі, викликаної початком пандемії COVID-19, великі компанії на кшталт Brookfield почали думати про те, як можна було б переоснастити наявні в їхньому розпорядженні приміщення під потреби електронної комерції. Brookfield займає друге місце серед найбільших операторів торгових центрів в США. Керівництво компанії вважає, що порожні вітрини торговельних центрів, наприклад, можна було б переобладнати в склади для Deliverr. Оскільки 60% населення США живе за 30 хвилин їзди від одного з торгових центрів Brookfield, за допомогою партнерства двох компаній покупці могли б випробувати новий гібридний формат, тобто поєднання роздрібної та електронної торгівлі.

«Deliverr – це як безкоштовний Amazon Prime для всіх. За допомогою Deliverr ми начебто б надаємо продавцям доступ до найважливішої змінної в продажах, тобто до швидкості доставки», – розповідає керуючий партнер венчурного фонду Brookfield Technology Partners Джош Раффаеллі, який надав Deliverr конвертований позику на $ 35 млн.Кракаріс згоден з цією думкою. 

За допомогою нового фінансування він планує розширити складські потужності Deliverr і географію присутності компанії в США. Крім того, він має намір у два рази збільшити кількість співробітників компанії. Партнер венчурного фонду 8VC Алекс Колісіч вважає, що Deliverr має величезний потенціал. На його думку, компанія могла б стати лідером ринку, обсяг якого оцінюється більш ніж в $ 100 млрд. Варто відзначити, що Колісіч не тільки вклав гроші в Deliverr під час недавнього раунду фінансування серії D, а й став одним з найперших інвесторів компанії ще у 2017 році.

«Це одна з найбільш швидко розвиваються на B2B-ринку», – зазначає партнер венчурного фонду 8VC, який раніше став інвестором таких компаній, як Wish, Flexport, Asana і Branch. «Все замовляють товари в інтернеті і використовують Amazon Prime. Коли ми розповідаємо про те, що Deliverr займається створенням інфраструктури, за допомогою якої всі онлайн-продавці отримають доступ до свого роду Amazon Prime, люди розуміють, чому варто інвестувати в Deliverr», – додає Колісіч.

Джерело:  Forbes